Grievance Redressal

आपली तक्रार आमची जबाबदारी IT Rules 2021 24 Hrs / 15 Days

1. परिचय | Introduction

माहिती तंत्रज्ञान (मध्यस्थ मार्गदर्शक तत्त्वे आणि डिजिटल मीडिया नीतिशास्त्र संहिता) नियम, 2021 च्या अनुपालनात, PCMCDiary.com ने खालील व्यक्तीची ग्राहक तक्रार निवारण अधिकारी म्हणून नियुक्ती केली आहे.

In compliance with the Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, PCMCDiary.com has appointed the following person as the Grievance Officer.

This page provides details of our Grievance Officer and the procedure for reporting complaints.

2. ग्राहक तक्रार निवारण अधिकारी | Grievance Officer

खालील व्यक्ती ग्राहक तक्रार निवारण अधिकारी म्हणून कार्यरत आहेत. कृपया कोणत्याही तक्रारीसाठी त्यांच्याशी संपर्क साधा.

नाव / Name Sachin

ईमेल / Email pcmcdiary@gmail.com

पत्ता / Address Nigdi, Pune, Maharashtra - 411044

फोन / Phone +91 92841 57202

Please contact the Grievance Officer via email for all formal complaints and grievances.

3. तक्रार नोंदवण्याची प्रक्रिया | Procedure for Reporting

जर या वेबसाइटवरील कोणत्याही सामग्रीबद्दल आपल्याला काही चिंता किंवा तक्रार असतील, जी आपल्याला अवैध, उल्लंघनकारक किंवा आमच्या नियम आणि अटींचे उल्लंघन करते असे वाटत असेल, तर आपण वर दिलेल्या पत्त्यावर ईमेलद्वारे ग्राहक तक्रार निवारण अधिकाऱ्याशी संपर्क साधू शकता.

If you have any concerns or complaints regarding any content on this website that you believe is illegal, infringing, or violates our Terms and Conditions, you may contact the Grievance Officer via email at the address provided above.

4. तक्रारीमध्ये समाविष्ट करावयाची माहिती | Complaint Requirements

तक्रारीमध्ये खालील गोष्टींचा समावेश असावा / Your complaint should include:

भौतिक किंवा इलेक्ट्रॉनिक स्वाक्षरी — A physical or electronic signature
उल्लंघन करणाऱ्या सामग्रीची ओळख — Identification of the infringing content
आपली संपर्क माहिती (पत्ता, दूरध्वनी क्रमांक, ईमेल) — Your contact information (address, telephone number, email)
एक विधान की आपल्याला विश्वास आहे की सामग्रीचा वापर अधिकृत नाही — A statement that you believe the use of the content is not authorized

सुचना / Note: कृपया तक्रारीसोबत सर्व आवश्यक कागदपत्रे आणि पुरावे जोडा. अपूर्ण तक्रारीवर प्रक्रिया होण्यास विलंब होऊ शकतो. / Please attach all necessary documents and evidence with your complaint. Incomplete complaints may experience processing delays.

Ensure your complaint includes all required information for faster processing.

5. प्रतिसादाची वेळ | Response Time

आम्ही 24 तासां मध्ये आपल्या तक्रारीची पावती देऊ आणि ती प्राप्त झाल्याच्या तारखेपासून 15 दिवसांत ती सोडवू.

We will acknowledge your complaint within 24 hours and resolve it within 15 days from the date of receipt.

Timeline:
📩 Acknowledgement: Within 24 hours
✅ Resolution: Within 15 days
⏳ Please allow additional time during holidays or peak periods.

We are committed to addressing your concerns promptly and fairly.

6. पुढील प्रक्रिया | Escalation

जर आपण ग्राहक तक्रार निवारण अधिकाऱ्याच्या निर्णयावर समाधानी नसाल, तर आपण या प्रकरणासाठी योग्य कायदेशीर मार्गाचा अवलंब करू शकता. आम्ही आपल्या तक्रारीचे निराकरण करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करतो.

If you are not satisfied with the decision of the Grievance Officer, you may pursue appropriate legal remedies available to you under applicable laws. We strive to resolve all complaints fairly and promptly.

We are committed to fair and transparent grievance redressal.

7. संपर्क | Contact

कोणत्याही प्रश्न, तक्रार किंवा सूचनांसाठी कृपया आमच्या ग्राहक तक्रार निवारण अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा.

Email: pcmcdiary@gmail.com Send Email

We aim to acknowledge your grievance within 24 hours and resolve it within 15 days.

Grievance Officer